Két évtizede a hajléktalanok és a rászorulók szolgálatában (Húsz éves a Terézvárosi Nappali Melegedő)

Közép-Magyarország

2011. december 20. kedd, 10:09

Írta: Fodor István

0 Hozzászólások

A Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület által működtetett intézmény 1992.01.02-án nyitotta meg a kapuit a hajléktalanok és a támogatásra szoruló kerületi lakosok előtt. Kezdetben pihenésre, tisztálkodásra, mosásra (két mosógéppel) és ruházatuk pótlására volt lehetőségük. Az intézmény szolgáltatásait igénybevevő rászorulók átlag létszáma napi 35-40 fő volt. Az évek során sok változás, fejlesztés történt, így ma már a régiek mellett több új szolgáltatást is nyújt a nappali melegedő.

A mosást ma már 5 mosótorony (mosó- és szárítógép) biztosítja, melynek eredményeként naponta kb. 35 mosást tudunk nyújtani. Az ügyfelek igényeinek és a törvényi elvárásoknak megfelelően kialakítottunk a raktárunkban egy 80 db-os „banán dobozos” csomagmegőrzőt. A klubhelyiségben lehetőség nyílik ételmelegítésre és annak elfogyasztására, és itt található a két ügyfélgép, amely internettel van ellátva. A közösségi helyiségben heti két alkalommal filmvetítésre kerül sor. Itt tartjuk kéthetente a csoportfoglalkozásokat, melyekkel próbáljuk elősegíteni ügyfeleink lakhatási, továbbképzési és munkavállalási lehetőségeit. Egyik legfontosabb változás, hogy a nappali melegedőben egyre nagyobb szerepet kap az egyéni estkezelés, ahol személyre szabottan foglalkozunk az ügyfeleinkkel. Fontos változás még, hogy a téli időszakban - immár negyedik éve - szendviccsel és teával várjuk a hozzánk érkezőket.

A szolgáltatásainknak köszönhetően a napi forgalom is jelentősen megnövekedett, nem ritka, hogy százfős létszámot is meghaladja a betérők száma. Ez természetesen a téli időszakban fordul elő leginkább.

Az intézményben a megnövekedett létszám ellenére családias hangulat uralkodik, szerintünk ez az egyik fő vonzereje a nappali melegedőnknek.

Egy kedves történetet szeretnék leírni, ami egy évek óta a melegedőnkbe bejáró ügyfelünkkel történt meg itt az intézményben.

„Pénzmosás legálisan” (Kisszínes)

Laci bácsi reggel jelentkezett nálunk, hogy mosni és fürödni szeretne. Nem sokkal később sorra is került. Felvett egy köntöst, és berakta a ruháit a mosógépbe. Kollégám közben megkérdezte tőle, hogy a zsebeit kiürítette? A válasz egy határozott igen volt, ahogy ez lenni szokott. Majd kisietett elszívni egy szál cigarettát. Néhány perc múlva idegesen rohant vissza a közösségi helyiségbe, és kutakodni kezdett a táskájában. Már kutakodás közben észrevettük, hogy egyre idegesebbé válik, majd hangosan megszólalt, hogy senki nem hagyhatja el a helyiséget, mert valaki ellopta a pénztárcáját  - benne a nyolcvanezer forint nyugdíjával, amit az nap vett fel. Majd kiabálni kezdett. Mindenki felfigyelt, azután nagy csend támadt. Kollégám egy pillanatra elgondolkodott, hogy nem adta-e le, de arra emlékezett volna. Ezután a mosógépre nézett, s így szólt: „a pénztárcája nem kék színű, amin van egy csat is?” Az ügyfél meglepődött, majd kérdezte, hogy honnan tudja? Odahívta a géphez, és megmutatta neki a mosógép üvegablakát, ahol ott forgott a tárca, jól láthatóan benne a pénzzel. Majd így szólt: „Laci bácsi, ugye tudja, hogy a pénzmosást a törvény bünteti?” – Először meg sem tudott szólalni a meglepetéstől, majd mindannyian egy nagyot nevettek a történteken.

Természetesen sértetlenül kapta vissza a pénztárcáját és annak teljes tartamát.

Szeretnénk köszönetet mondani mindazoknak a dolgozóknak, önkénteseknek és intézményeknek, és természetesen a Terézvárosi Önkormányzatnak, akik az elmúlt két évtizedben segítették a nappali melegedő működését és folyamatos fejlődését. Az ő segítségük nélkül nem tudnánk ellátni a mindennapi tevékenységünket és segítséget, támogatást nyújtani a hozzánk betérő, hajléktalan és rászoruló kerületi lakosoknak.

Szeretnénk kiemelni az önkéntes ruhaosztó csapatot, akik odaadó munkájukkal több, mint 18 éven keresztül fáradhatatlanul szolgálták ki a melegedőbe bejáró, ruhájukat pótolni kívánó ügyfeleket.